soluciones

tenemos soluciones para potenciar el poder de las experiencias al cliente y las conexiones emocionales en toda tu organización.

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experiencia al cliente

mantén conversaciones sencillas y significativas a través de las redes sociales y del chat en vivo, generando confianza y valor en cada interacción.

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RRPP

monitora y usa las ideas más importantes sobre tu marca y tus clientes desde centenas de canales sociales, online e impresos.

Marketing

marketing

crea y mide campañas dirigidas a través de redes sociales orgánicas y de pago, genera ventas, suscriptores e influencia.

experiencia al cliente

está allí para tus clientes cuando y donde más lo necesiten, con un conjunto completo de soluciones de conversación social. Impulsa eficiencia y satisfacción del cliente mediante la resolución rápida de sus consultas y el uso de informes poderosos e integración de CRM para identificar las tendencias de los clientes y eliminar los desafíos operativos.

experiencia al cliente
puntos críticos

  • Ofrece a tus clientes momentos de atención 1-a-1 que generen lealtad, satisfacción e ingresos. Convierte a tus mejores clientes en tus mayores defensores.
  • escala fácilmente tu operación a medida que crece la demanda. Proporciona resoluciones sin problemas que mantengan a los clientes volviendo al entorno social, demostrando eficiencia.
  • tu sitio web y tus redes sociales son los canales donde ahora hablan tus clientes, responde en ambos a través de una sola plataforma.
  • el chat en vivo es la manera más rápida para que un cliente hable contigo desde tu sitio web. Establece una conversación personalizada que genere eficiencia, satisfacción y ventas adicionales
  • la integración de CRM brinda a cada agente de cada canal una visión completa de la historia de un cliente, aportando contexto y colaboración.
  • las interacciones rápidas y completas traen un consistente y alto nivel de servicio al cliente, generando más confianza en cada interacción.

relevante para
tu seleccion

National Express

Los National Express Coaches gestionan más de 18,9 millones de viajes cada año y 35,099 mensajes sociales entrantes por trimestre.

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Grupo Deltic

Descubra cómo Deltic Group alcanzó un 282% de crecimiento en las ventas a través de las redes sociales.

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Aston Universidad

Descubra cómo la Aston Universidad hizo uso de las campañas en las redes sociales para recrear una marca online.

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RRPP

una increíble experiencia al cliente empieza por comprender a tu audiencia. utiliza una poderosa escucha social y el monitoreo de medios para revelar ideas que ayuden a desarrollar productos, comunicar estrategias y mantenerte a la vanguardia de la competencia. Filtra el ruido para identificar influenciadores, oportunidades y puntos de referencia frente a la competencia. la competencia.

RRPP
puntos críticos

  • filtra el ruido y controla lo más importante, identificando influenciadores clave y eventos de relaciones públicas importantes en centenas de fuentes sociales, online e impresas.
  • haz comparativas con la actividad de la competencia y monitorea lo que dicen sus clientes, usa esto para identificar oportunidades comerciales.
  • Impulsa los conocimientos de RRPP a Marketing o Atención al Cliente desde una única plataforma, aprovechando al máximo cada momento del cliente.
  • aumenta la eficiencia, la colaboración y el control con un solo sitio para todas tus actividades de marketing, relaciones públicas y elaboración de informes.
  • garantizar que un calendario de contenido de marca sea consistentemente ejecutado, amplificar contenido importante o de buen rendimiento con publicidad de pago dirigida.
  • construye una diferenciación clara y comprende qué contenido está resonando; utiliza un conjunto de informes potentes para atribuir el ROI social y comercial.

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Grupo Deltic

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National Express

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marketing

inspira a tus clientes a que entren en acción entregando un mensaje convincente en el momento perfecto, a través de canales sociales orgánicos y de pago. Un conjunto de informes potentes te dice qué funciona e informa las futuras campañas, con análisis de sitio web y chat en vivo que generan un ROI real de tu actividad.

marketing
puntos críticos

  • aumenta la eficiencia, la colaboración y el control con un solo sitio para todas tus actividades orgánicas, de pago e informes.
  • garantizar que un calendario de contenido de marca sea consistentemente ejecutado, amplificar contenido importante o de buen rendimiento con publicidad de pago dirigida.
  • construye una diferenciación clara y comprende qué contenido está resonando; utiliza un conjunto de informes potentes para atribuir el ROI social y comercial.
  • no pierdas los momentos importantes mediante el uso de una excepcional supervisión de los medios que te alerta sobre defensores, influencers y oportunidades de relaciones públicas.
  • promueve los conocimientos de monitoreo de medios a Marketing o Atención al Cliente desde una sola plataforma, aprovechando al máximo el momento de cada cliente.
  • filtra el ruido y controla lo que más te importa, identificando influenciadores clave y eventos importantes de relaciones públicas.
  • impulsa las ventas, aumenta el tamaño de los pedidos y mejora las conversaciones, el chat en vivo es la forma más rápida de mantener conversaciones personalizadas con los visitantes del sitio web.

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Grupo Deltic

Descubra cómo Deltic Group alcanzó un 282% de crecimiento en las ventas a través de las redes sociales.

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Aston Universidad

Descubra cómo la Aston Universidad hizo uso de las campañas en las redes sociales para recrear una marca online.

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mantén conversaciones sencillas y significativas a través de las redes sociales y del chat en vivo, generando confianza y valor en cada interacción.

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